Tråd:
Någon som har handlat på Onlinegrossisten?

Hej!

Vi hoppas att de kunder som gjort ett köpbeslut på våra produkter upplever att de har gjort en fin affär. Skulle en kund inte vara nöjd kan de alltid nyttja sin ångerrätt.

Vi vet att våra produkter håller hög kvalité och är prisvärda. Det är säkert möjligt att via Internet hitta en liknande produkt till ett lägre pris, utbudet på Internet är ju så enormt. Har ni ytterligare frågor kring produkterna är ni välkomna att kontakta oss via mail till info@onlinegrossisten.se

Med vänlig hälsning,
Elin - Kundservice
info@onlinegrossisten.se

Skrivet av Mithrandir den 18 jan 2013

[quote]Skrivet av rosatalo den 18 jan 2013

Hej Elin på kundservice

Har du något svar på påståendet som jag fann i inlägget som jag bifogat en länk till, att ni kraftigt överdriver värdet på dessa knivar. Jag har sökt och hittat flera andra som säljer likadana knivar till ordinariepriset ca 200kr.

Ja, det är vi fler som vill veta. {question}[/quote]

Det får vi tydligen inte veta.(N)

Skrivet av rosatalo den 18 jan 2013

Hej Elin på kundservice

Har du något svar på påståendet som jag fann i inlägget som jag bifogat en länk till, att ni kraftigt överdriver värdet på dessa knivar. Jag har sökt och hittat flera andra som säljer likadana knivar till ordinariepriset ca 200kr.

Ja, det är vi fler som vill veta. {question}

Skrivet av Onlinegrossisten den 18 jan 2013

Hej allihopa,

jag skall försöka ge ett lite klarhet i frågorna ovan.

Beklagar först och främst den långa svarstiden på våra inkommande mail. Vi svarar på alla mail som kommer in och det gör vi så fort vi kan och i tur och ordning. Ibland kan man få svar på mindre än någon timma och ibland kan det dröja någon dag beroende på hur mycket mail vi får. Tyvärr är det så att när man skickar flera mail efter varandra så flyttas hela ert ärende upp till datum för senaste aktivitet per automatik och vi ser det inte fösen vi benat av de som ligger före i tiden.

Vi kommer att jobba extra över helgen för att se till att komma ikapp och att alla skall få svar så snabbt som möjligt. För att få ett snabbt och korrekt svar oavsett vad det gäller så kontakta oss på info@onlinegrossisten.se. Märk gärna mailet med Matklubben så skall vi se till att prioritera det.

Med vänliga hälsningar,
Elin - Kundservice

Hej Elin på kundservice

Har du något svar på påståendet som jag fann i inlägget som jag bifogat en länk till, att ni kraftigt överdriver värdet på dessa knivar. Jag har sökt och hittat flera andra som säljer likadana knivar till ordinariepriset ca 200kr.

Hej allihopa,

jag skall försöka ge ett lite klarhet i frågorna ovan.

Beklagar först och främst den långa svarstiden på våra inkommande mail. Vi svarar på alla mail som kommer in och det gör vi så fort vi kan och i tur och ordning. Ibland kan man få svar på mindre än någon timma och ibland kan det dröja någon dag beroende på hur mycket mail vi får. Tyvärr är det så att när man skickar flera mail efter varandra så flyttas hela ert ärende upp till datum för senaste aktivitet per automatik och vi ser det inte fösen vi benat av de som ligger före i tiden.

Vi kommer att jobba extra över helgen för att se till att komma ikapp och att alla skall få svar så snabbt som möjligt. För att få ett snabbt och korrekt svar oavsett vad det gäller så kontakta oss på info@onlinegrossisten.se. Märk gärna mailet med Matklubben så skall vi se till att prioritera det.

Med vänliga hälsningar,
Elin - Kundservice

När jag googlade hittade jag inte så jättemycket kring dom (och inte det du Rosatalo hittade bevisligen) så därför "slog jag till". Jag fastnade för början på denna tråd, där Elin från Onlinegrossistens kundservice svarade på 53 minuter. Ska kan kanske börja ana att det var Onlinegrossisten som skapade denna första dialog?

Nu behöver jag inga Top-Of-The-Line-knivar utan jag behöver knivar som funkar en tid (och som man förhoppningsvis kan slipa upp en tid till) helt enkelt. Och just då dom jag sedan länge betalt för.. :-D

Eftersom Matklubben.se känns som en legitim sida så antog jag att deras annonsörer skulle inneha nån slags trovärdighet. Om inte i kvalitén så åtminstone i kundbemötandet och logistiken. Att deras kunder åtminstone fick de produkter som beställts. Eller fick svar på mail kring varför produkterna inte anländer i nån slags rimlig tid. 9 dar nu utan nån som helst respons...

Och om Onlinegrossisten skiter i enskilda kunder, så borde dom väl ändå ana att det inte är så bra för deras rykte när trådar som denna florerar på en hemsida för matintresserade??

Följetongen fortsätter...

Det knivset Onlinegrossisten lade ut till försäljning på letsdeal.se ifjol med 70% "rabatt" på "ordinariepriset" 2699.- kostar i verkligheten 160.- i inköp.

Verkar det seriöst? Tja... Avgör själv!

Själv avstår jag nog från att handla av dem. (N)

http://www.newsmill.se/artikel/2012/02/21/s-luras-vi-konsumenter-p-groupon

Verkar oseriösa, läs om groupon och onlinegrossisten, och deras affärsmetoder. Jag tänkte också köpa dessa knivar men avstod efter att ha googlat på firmanamnet.

Har skrivit till dom 2 ggr som sagt med "vändande post" via det mail dom skickat infon om köpet från, och den de också säger på hemsidan att man ska använda.. Har inte skrivit Matklubben i ämnesraden då jag antog att dom borde svara ändå när dom ser sin egen ämnesrad kring köpet. Får prova ditt förslag om nån dag om det inte händer nåt. Tack för tipset.

Jag föreslår att du mailar onlinegrossisten och skriver "matklubben" i ämnesraden, då borde dom uppmärksamma mailet. Så skulle jag göra om jag var i ditt ställe. ;)

Ok.

Nån har bevisligen fått svar (på mindre än en timme) efter att ha skrivit i detta forum så då försöker väl jag också.

Jag köpte knivar på Onlinegrossisten den 30 november i den kampanj som fanns på Matklubben.

Och leveranstid för kampanjer enligt Onlinegrossisten ska vara max 4 veckor. Nu har det gått 6 veckor. Jag har skickat mail till deras info-mail 2 ggr utan att få svar.

Det känns inte så seriöst?! Är det nån annan som har erfarenheter av köp därifrån. Jag börjar känna mig lurad?

mvh
Mats

Nu har jag fått knivarna! Jättefina och jag är väldigt nöjd! Tack så mycket!